Según Hector Alberto Abdelnour Pire, el talento del futuro deberá aprovechar la inteligencia artificial y la tecnología para complementar la inteligencia humana, no reemplazarla.

El avance de la tecnología en el mundo de la gestión de inversiones es enorme y no alentador para la industria. Hoy en día, muchos clientes y reguladores sienten que esta industria es demasiado cara, opaca y produce poco valor. La tecnología nos ofrece la oportunidad de escalar, mejorar dramáticamente la transparencia y demostrar claramente que ayudamos a los clientes a alcanzar sus objetivos finales, recalca Hector Alberto Abdelnour Pire.

De la misma manera que el descubrimiento de bacterias y la necesidad de higiene revolucionaron y legitimaron a la profesión médica en el siglo XIX, creo que la tecnología financiera nos brinda un momento de igual importancia.

Como profesionales financieros, debemos aprender a aprovechar la tecnología para poder establecer claramente nuestro propósito y nuestro valor para nuestros clientes. No debemos temerlo, ni debemos combatirlo. Las empresas exitosas no esquivan las realidades de la industria. Debemos enfrentar los desafíos macro, tales como las presiones de margen de beneficio, regulaciones más estrictas y la necesidad de diferenciar los modelos de negocios al estar en sintonía con las necesidades y deseos de los inversores.

En el arte de la construcción de carteras y la gestión de inversiones, la tecnología nos lleva a técnicas avanzadas para tomar decisiones basadas en los datos que la tecnología financiera puede proporcionar. Para tener éxito en un mundo impulsado por la tecnología financiera, los profesionales de la inversión deben complementar sus habilidades técnicas con conocimientos interdisciplinarios sobre algunos de los aspectos más blandos de la profesión: escuchar, sentir empatía y contar historias para que los clientes puedan relacionarse con lo que proponemos.

Muchos más de nosotros estaremos en primera línea, tratando directamente con los clientes. Necesitamos aportar soluciones, no solo plataformas técnicas. El asesoramiento, los productos financieros y las soluciones para clientes son más que datos y poder informático. El talento del futuro deberá aprovechar la inteligencia artificial y la tecnología para complementar la inteligencia humana, no para reemplazarla.

Para aquellos en el negocio de brindar asesoría, las llamadas «habilidades blandas» ayudan a generar confianza y cobran mayor importancia en un mundo impulsado por la tecnología financiera. Es probable que las habilidades del futuro migren de trabajar en hojas de cálculo de Excel. Los humanos necesitarán poder interpretar números, no solo calcularlos. La selección de información a partir de vastas franjas de datos será tan importante como la recopilación de datos. La industria ya está inundada de datos, y los humanos necesitan darle sentido a todo.

Nuestra próxima investigación del Instituto CFA, El profesional de la inversión del futuro, ve un futuro en el que florecerán las personas con «forma de T». La parte superior horizontal de la T denota un conocimiento más amplio de la industria y la capacidad de conectarse a través de disciplinas, mientras que la línea vertical representa relaciones y conexiones profesionales más profundas.

Las empresas tendrán éxito al reconocer que las personas y la tecnología están mejor juntas. Necesitarán más de estos profesionales en «forma de T», aquellos que tienen conocimientos especializados de dominio específico y una comprensión y perspectiva más amplias, para desbloquear el valor completo de sus plataformas tecnológicas. Los profesionales de la inversión deben adaptarse en sus carreras a dos tipos subyacentes de cambio acelerado y desorientador para tener éxito en el entorno futuro: el cambio adaptativo y el cambio destructivo. En el primero, los roles y responsabilidades actuales se transforman para satisfacer las necesidades del nuevo paradigma. En este último, los viejos roles son reemplazados por la nueva tecnología.

Los profesionales financieros deben continuar evolucionando para tener éxito en el futuro. Ningún sitio web, aplicación o paquete de software puede abogar por los inversores, como sí pueden hacerlo los profesionales financieros. Ningún robot o interfaz de inteligencia artificial puede lidiar con la incertidumbre de la inversión, los datos deficientes y el riesgo implícito.

Fintech continuará cambiando la industria; Los profesionales de la gestión inteligente de inversiones utilizarán las herramientas adecuadas que la tecnología puede proporcionar al perfeccionar sus habilidades para satisfacer las necesidades del futuro.

Hector Alberto Abdelnour Pire